Допомога постраждалим від вибухонебезпечних предметів (ВНП): «гаряча лінія» та доступні послуги
З метою централізованого інформування постраждалих від вибухонебезпечних предметів (ВНП) про наявні послуги на базі Київської обласної державної адміністрації (Київської обласної військової адміністрації) утворено телефонну «гарячу лінію» з питань надання допомоги постраждалим від ВНП за номерами: +380505614154, +380668089103.
Відповідні підходи до інформування та надання допомоги визначені організаційно-методичними вказівками, затвердженими розпорядженням начальника Київської обласної державної адміністрації (Київської обласної військової адміністрації) від 15 грудня 2025 року № 1717.
Для постраждалих від ВНП та членів сімей осіб, загиблих від ВНП, передбачена комплексна підтримка. Згідно із законодавством України та міжнародними підходами, допомога постраждалим включає чотири основні компоненти:
медичну допомогу;
психологічну допомогу(у т.ч. реабілітацію за потреби);
професійну допомогу(зокрема підтримку в питаннях зайнятості);
соціальну допомогу(соціальні послуги та супровід).
Окремо акцентується на реабілітації та соціально-економічній інклюзії, що охоплює питання соціальної інтеграції, інклюзивної освіти та економічної інтеграції.
Основні види допомоги
1) Медична та реабілітаційна
Заклади охорони здоров’я:
надають невідкладну медичну допомогу;
забезпечують необхідні обстеження та документування результатів;
проводять діагностичні та лікувально-профілактичні заходи;
за медичними показаннями скерують до профільних закладів для подальшого лікування та/або реабілітації.
2) Психологічна підтримка
Передбачено надання психологічної допомоги постраждалим та членам їхніх сімей, у разі потреби — із залученням відповідних фахівців і служб.
3) Соціальна підтримка та супровід
Органи соціального захисту в громаді є ключовими в узагальненні інформації про актуальні послуги та інформуванні постраждалих. Під час опрацювання звернення передбачаються:
прийом заявника та консультування;
оцінювання обставин і потреб;
розроблення індивідуального плану (дорожньої карти) надання допомоги постраждалій особі та/або членам її сім’ї;
координація взаємодії з надавачами допомоги різних форм власності (за згодою постраждалої особи);
моніторинг виконання «дорожньої карти».
4) Професійна підтримка (зайнятість)
Представники установ Державної служби зайнятості інформують постраждалих від ВНП про актуальні можливості та послуги, що доступні на території громади, і сприяють отриманню відповідних консультацій та сервісів у сфері зайнятості.
5) Освіта та інформування про ризики ВНП
У закладах освіти визначаються відповідальні особи для проведення роз’яснювальної роботи та взаємодії з відповідними службами. Педагогічні працівники здійснюють інформаційно-роз’яснювальну роботу щодо:
запобігання ризикам, пов’язаним із ВНП;
правил поведінки у разі виявлення підозрілих предметів;
доступних видів допомоги для постраждалих та їхніх сімей.
Важливо
У разі загрози життю та здоров’ю — звертайтеся до екстрених служб (103).
Якщо ви виявили підозрілий предмет — не торкайтеся, не наближайтесь, відійдіть на безпечну відстань та повідомте 101/102.
